成功案例 - 日本某大型油墨化学工业集团 (二)

通过必要的信息分析和充分的应用测试选定 QND 为 5000 台 PC 的资产管理工具

在系统导入时，共讨论了 6 家公司的管理工具，最后决定使用有成本功能及对营业方面能进行细致处理的 QND 。 相田先生对 QND 的功能进行了高度评价，他说，“特别是对获取的客户端 PC 信息可自己进行数据加工，使用起来非常自由”。

2002 年夏天， QND 开始在 Dick 信息服务株式会社（以下简称为 DIS ） 进行系统应用。并在那里分析了取得什么样的数据比较好， 2002 年底决定导入到 DIC 。 2003 年 3 月开始正式运行，然后推展至整个公司。在推展至整个公司前， DIC 进行了充分的公司内部调查，然后于 4 月末开始整理收集到的数据，并使用自动生成报表功能对各部门反馈数据。在公司内部测试时还发生了下面的事情：

DIC 的“有机颜料”、“印刷油墨”、“不饱和聚酯”、“塑料”四种产品，在世界的占有率为第一位。其中除了塑料，另外三种都是印刷材料事业部门的产品。并且，该公司在世界上的市场占有率：印刷油墨为 32% （ 1/3 ），有机颜料为 27% （ 1/4 ），不饱和聚酯为 20% （ 1/5 ），这些都是足以让人震惊的数字。

“我们公司是以 Windows2000 为标准 OS 的，但其中也有一些 Windows95 应用程序的 PC 。在 QND 导入时就必须对所有 PC 进行验证，这个作业比较辛苦”， DIS 应用技术部课长河 田泰史先生说。这样 DIC 就对全公司进行了充分的内部调查。

同时，还对员工事先书面通知了盘存信息收集的目的。即以实现安全对策、调查 IT 资产实际情况的形式，来收集盘存信息，并公开有关内部网的信息。在实际应用上，让员工从内部网下载并执行代理文件，用了大约 2 个月的时间完成了盘存信息的收集。

有关导入时的现场反应， DIS 应用技术部信息机器营业部部长一海 . 秀雄先生说，“因为地方事务所中熟悉 PC 的人很少，所以也有人表示不安。因为以前也进行过部分优化，直到现在也能听到管理不便的意见”。

盘存信息收集与现在的人事调动同时实施。作为后期的资产管理，预定第 2 次在 10 月中旬进行。实施对象预定为从电脑到服务器。

QND 监测全公司 IT 资产 使网络安全管理变轻松

应用 QND 后，部门系统管理员的反应总体良好。通过全公司的系统导入，软件选择所花费的工时以及购买费用的减少了。有关盘存信息收集的结果， 相田先生发表了自己的感想：

“我们重新认识了公司里存在各种配置的机器。在今后，会有一个标准出来。有人提出，公司的标准系统是 Windows2000 。但是实际上也有 me 和 98 。有个部门还有很多 Mac ，这样的高配置机器是否需要呢？”。当时考虑的是可以收集公司内部 PC 的盘存信息就足够了，但 QND 在资源优化分配方面也起到了很大作用。

一个意想不到的效果是“当初导入时没有打算使用 QND 的远程功能，使用时却意外的发现这个功能非常便利。在向熟悉电脑的人询问如何操作时，有时用语言是表达不清的。那时，一边使用远程功能一边看相同的画面，就可以清楚的告诉对方操作的方法。像在现场支持一样，感觉非常方便”。

“还有作为收集信息反馈的资产报表等，以前都是各部门花大量人力来完成的，现在就变得非常有效率。”

小 田先生还说明了导入 QND 的最大优点：

“在信息系统部门一般是很忙的，有紧急状况要通知管理员时可能无法找到他，所以部门管理员在管理方面可能会有遗漏。使用 QND 后就能切实的进行全面把握，非常有帮助。消除遗漏就是我们的工作。能够实现这些功能就是导入 QND 最大的优点”。

信息系统部门，通过对全公司的基础设施管理及客户端 PC 的监测，提高了全公司的安全级别。即，要提高职员对 PC 的使用便利性，掌控全公司的 IT 资产是前提条件。

灵活运用 QND 进一步提高安全管理效率

DIC 根据盘存信息管理，考虑开展几项具体应用。“我认为 OS 和应用程序软件的版本都必须全公司统一。我们讨论了如何统一才是最好的，最后认为用 QND 收集盘存信息是必不可少的。在安全方面，也打算使用可以定期自动管理的工具。各部门虽然已经有各种服务器，但根据容量和台数集中到一个地方会不会效果更好呢，我想要先从掌握其情况开始”。

“讨论的具体内容是根据病毒库的自动更新，及微软公司提供的 HotFix 发送工具 SUS （ Software Update Services ）和 QND 的连用，更加有效率的活用安全补丁的分发工作。关于这一点，我很期待 QND 今后的开展工作”， DIS 应用技术部主任坂 井田健先生说，“随着今后系统化的展开，我们公司将会更上一层楼！”