管理员可以把客户端PC的桌面显示在管理员的监视器上，对用户桌面进行直接操作，或者是在管理员与用户之间接收和发送信息。
另外，还可以实时监控主机状态和登录情况。

为了能够使用远程控制功能，
需要在管理员计算机上安装“RC控制台”（远程控制用管理员控制台），在客户端PC上安装“RC选择”（远程控制用常驻程序）。

在远程操作过程中，可以显示客户端PC的信息，并在确认客户端PC的工作环境的同时进行操作。